“Non raccontiamo favole: prima viene la salute del capello, poi il colore. Il nostro vero lavoro inizia quando il cliente esce dal salone”
Valeria e Claudia raccontano il nuovo Velati Serafino Hair Salon: tecniche innovative, percorsi personalizzati e una missione chiara — prendersi cura del capello dentro e fuori dal salone.

A Pavia apre le porte Velati Serafino Hair Salon, un nuovo spazio dedicato alla bellezza consapevole, dove la ricerca tecnica incontra la cura profonda del capello. Dietro questo progetto ci sono Valeria e Claudia, due professioniste unite da un percorso comune, da una forte sintonia personale e da una visione chiara: offrire alle clienti non solo un risultato estetico immediato, ma un percorso strutturato, sicuro e personalizzato.
Il salone nasce con l’obiettivo di portare in città tecniche avanzate, formazione costante e una nuova cultura del capello, basata su analisi, ascolto e rispetto dell’equilibrio naturale. Dall’Airtouch alla nanoplastia, fino alle microcapsule alla cheratina realizzate a mano, ogni servizio è pensato per valorizzare la bellezza senza compromettere la salute.
Abbiamo incontrato Valeria e Claudia per farci raccontare la nascita del progetto, la loro filosofia e cosa rende davvero unico il loro modo di lavorare.

Come vi siete conosciute e com’è nato il vostro progetto?
Ci conosciamo da anni e arriviamo dallo stesso ambiente lavorativo. Fin da subito c’è stata una grande affinità e un’intesa naturale, sia sul piano umano che professionale. Abbiamo capito di condividere la stessa visione del lavoro e della bellezza, e da lì è nato il desiderio di creare qualcosa che ci rappresentasse davvero.
Qual è la filosofia che guida il vostro salone?
Per noi la priorità assoluta è la salute del capello. Molti pensano che si possa trasformare il capello in qualsiasi modo con il colore o i trattamenti, ma senza una cura precisa questo non è possibile. Ci siamo specializzate nella costruzione del capello e soprattutto nello studio del suo PH, che deve rimanere in equilibrio tra 4,5 e 5,5. Ogni trattamento altera questo valore e in pochi lo sanno davvero. Noi interveniamo con percorsi mirati di ricostruzione per riequilibrare il PH e mantenere il capello sano, forte e luminoso.
Quanto conta il mantenimento a casa?
È fondamentale. In salone il cliente esce perfetto, ma il vero risultato si costruisce nel tempo. Per noi è più importante seguire la cliente fuori dal salone che ottenere un effetto wow immediato. La cura quotidiana è ciò che garantisce la durata e la qualità del risultato.
Perché avete scelto di aprire proprio a Pavia?
Siamo pavesi doc e abbiamo sempre visto Pavia come una città con un enorme potenziale. Dalla nostra passione poteva nascere qualcosa di grande, ed era giusto iniziare proprio dalla nostra città.
Quanto è importante la formazione continua?
Per noi è alla base di tutto. Abbiamo scelto i migliori formatori in tante specialità e continuiamo a studiare. Crediamo che solo attraverso la formazione e l’aggiornamento costante si possano offrire servizi di alto livello, sicuri e davvero efficaci.
In cosa consiste il vostro approccio su misura?
Tutto parte dall’ascolto. Analizziamo la struttura del capello, la nutrizione, il PH, le abitudini e gli obiettivi. Non raccontiamo favole: non tutti i capelli possono ottenere qualsiasi risultato. Costruiamo percorsi realistici e personalizzati, accompagnando la cliente in ogni fase, facendola sentire seguita e a suo agio.
Perché avete scelto le microcapsule al posto delle extension tradizionali?
Abbiamo sempre bocciato le extension classiche per una questione di salute del capello. Poi abbiamo scoperto questa tecnica russa con microcapsule create a mano, quasi invisibili, leggerissime e non invasive. Siamo andate fino a Milano per specializzarci, perché a Pavia non esisteva nulla di simile. Il risultato è un allungamento naturale che non spezza e non stressa il capello.
Cos’è la nanoplastia e perché non è adatta a tutti?
La nanoplastia è un trattamento lisciante e ristrutturante che disciplina il capello, elimina il crespo e dona grande lucentezza, senza sostanze aggressive. Ma non tutti i capelli possono farla. Se la struttura e il PH non lo permettono, preferiamo non iniziare il percorso: la salute del capello viene prima di tutto.

Cos’è la tecnica Airtouch?
È una tecnica innovativa che utilizza il phon per creare schiariture morbide e naturali. Permette di schiarire meno durante l’anno e, anche con la ricrescita, il risultato resta armonioso, senza stacchi evidenti.
Che messaggio volete trasmettere a chi sogna di realizzare un progetto simile?
La paura è naturale, ma non deve bloccare. Se non si affrontano le proprie paure, non si realizzano i sogni. Bisogna credere nelle proprie passioni, lavorare con costanza e impegno: i risultati arrivano. E i clienti lo percepiscono, perché la passione fa davvero la differenza.
Qual è il feedback che vi rende più orgogliose?
Che le clienti si sentano a casa e che riconoscano la nostra passione, la nostra professionalità e la nostra voglia continua di crescere. La formazione e l’evoluzione costante per noi sono fondamentali.
Intervista a cura di Matteo Filippi
